| Функционалност | Intake.Dental | Mango Voice |
|---|---|---|
| Основател | Джордан Томас, доктор по стоматологична медицина (DMD) — практикуващ стоматолог, който създаде платформата за своя собствен стоматологичен кабинет | Телекомуникационна/софтуерна компания, обслужваща стоматологичния сектор и други вертикални пазари (продуктът не е създаден от стоматолог) |
| Основен продукт | Работен слой за изкуствен интелект — денонощен гласов рецепционист с изкуствен интелект, клинични бележки, генерирани от изкуствен интелект, и пълен набор от застрахователни услуги — както и опционален вграден облачен VoIP (Front Desk AI), така че системата да може да управлява и вашите телефони | Облачна VoIP телефонна система — хостинг услугата за телефония и маршрутизиране на повикванията, към която преминава вашият офис |
| Цени | Фиксирани пакети „всичко включено“, без такси за място или за съобщение: Solo – 79,99 $, Multi – 179,99 $, AI Receptionist – 499,99 $, Autopilot – 999,99 $/месец | Абонамент за VoIP на потребител/на работно място, фактуриран месечно за всеки телефонен потребител (актуалните тарифи можете да видите на mangovoice.com) |
| Интеграции с PMS | Всяка система за управление на проекти (PMS): над 60 с двупосочна синхронизация, резервен вариант с изпращане на PDF по имейл за останалите, без такси за всяка интеграция | Интеграции от типа „Screen-pop“ и „click-to-call“ с много популярни стоматологични системи за управление на практиката (PMS) и системи за ангажиране на пациентите |
| Езици за изкуствен интелект | AI гласовият рецепционист отговаря, записва срещи и сортира обажданията на 29 езика; многоезични формуляри за регистрация с условна логика | Обработка на VoIP-обаждания; многоезичното обслужване чрез изкуствен интелект не е основната услуга |
| Телефонна система | Изборът е ваш — да го използвате в допълнение към настоящата си телефонна услуга (включително Mango Voice) без да сменяте хардуера, или да преминете към вградения облачен VoIP на Intake.Dental с маршрутизиране на повиквания чрез IVR, запис и транскрипция | Телефонната система — замества съществуващата ви телефонна услуга и хардуер с хостван VoIP |
| Анализ на телефонните данни | Всеки разговор се записва, транскрибира и анализира с помощта на изкуствен интелект — намерение на обаждащия се, резултат от резервацията, процент на превръщане на обажданията в резервации, регистрирани обаждания извън работното време, както и показатели за проследяване на обажданията по канали, които свързват всяко обаждане с маркетинговата кампания, която го е генерирала | Регистри на повикванията, статистика за маршрутизирането и информационни табла, отнасящи се до активността на телефонната система |
| Време за настройка | Настройка за 60 секунди чрез самообслужване, без хардуер и без необходимост от прехвърляне на данни, за да започнете | Въвеждане в телефонната система: пренос на номера, конфигуриране на устройства/хардуер и изграждане на потока на разговорите |
Многоезични цифрови формуляри за регистрация с условна логика, които се синхронизират директно с PMS — основна част от платформата.
Като телефонна система, Mango Voice се фокусира върху разговорите и изпращането на текстови съобщения, а не върху структурирани цифрови формуляри за регистрация.
24/7 гласова рецепция с изкуствен интелект, както и двупосочна комуникация чрез SMS и имейл от единен контролен панел, напомняния, повторно обаждане и плащане чрез SMS — интегрирани към съществуващите ви телефони или работещи чрез собствената облачна VoIP услуга на Intake.Dental.
Този продукт се отличава като VoIP решение: хостирани разговори, гъвкаво маршрутизиране, бизнес SMS-и, препращане на гласови съобщения към имейл и мобилно приложение.
Вградена функция: всеки разговор се записва, транскрибира и анализира чрез изкуствен интелект с оглед на намерението на обаждащия се и резултата от резервацията; данните се съпоставят с медицинската карта на пациента и се обобщават в показатели за успеваемост на превръщането на обажданията в резервации, отчети за привлечени клиенти извън работно време и маркетингова атрибуция по канали чрез специални номера за проследяване.
Отчети за телефонната система: регистри на разговорите, статистика за опашките и маршрутизацията, както и табла за наблюдение на активността.
Изкуственият интелект отговаря на въпроси, записва и сортира обажданията на 29 езика, изготвя клинични записки по метода SOAP и автоматизира напомнянията за повторни прегледи и проследяването на плащанията.
Предимно автоматизация на обработката на обажданията (пренасочване, оператори, изскачащи прозорци); системата не е насочена към самостоятелно записване на часове или клинична документация.
Двупосочна синхронизация с над 60 системи за управление на хотели (PMS) и изпращане на PDF файлове по имейл за останалите, както и връзка с клиринговия център за застраховки — без такси за всяка отделна интеграция.
Интегрира се с множество стоматологични системи за управление на практиката (PMS) и инструменти за ангажиране на пациентите, като позволява изскачащи прозорци и функция „кликни, за да се обадиш“ от телефонния интерфейс.
Ценообразуването на Mango Voice е като това на телефонните оператори — абонамент за VoIP на базата на брой потребители/работни места, който се променя в зависимост от броя на телефонните потребители във вашата практика (актуалните тарифи са публикувани на mangovoice.com). Цените на Intake.Dental са под формата на фиксирана цена за цялостна платформа: Solo – 79,99 долара, Multi – 179,99 долара, AI Receptionist – 499,99 долара и Autopilot – 999,99 долара на месец, без такси за работно място, за доставчик или за съобщение. Тъй като двете услуги вече се припокриват в телефонната част, можете да изберете един от двата варианта: да запазите Mango Voice и да добавите Intake.Dental към него, или да ги обедините и да оставите добавката „Front Desk AI“ ($249,99/месец към всеки план) да управлява вашите телефони с облачен VoIP, IVR маршрутизация, запис и пълна аналитика на разговорите.
Обикновено няма какво да се мигрира — нито телефони, които да се изваждат. Intake.Dental работи върху настоящата ви телефонна система, така че можете да запазите Mango Voice (или който и да е доставчик) и просто да пренасочвате обажданията към AI-рецепциониста. Настройката се извършва самостоятелно за около 60 секунди, без хардуер и без прехвърляне на номера. Свържете вашата PMS система, изберете кои обаждания да отговаря ИИ и сте готови. Ако предпочитате да консолидирате и телефонната си сметка, активирайте Front Desk AI, а Intake.Dental ще ви предостави облачни VoIP номера, IVR потоци на обажданията и анализи на обажданията — и отново без необходимост от инсталиране на хардуер на рецепцията.
Възможно е. Още от самото начало Intake.Dental е AI гласов рецепционист и оперативен слой, който работи върху всяка телефонна система, с която вече разполагате — той не засяга вашия тонален сигнал. Но той включва и опционален вграден облачен VoIP слой (Front Desk AI) с IVR маршрутизиране на обажданията, запис, транскрипция и пълна аналитика на разговорите — така че може да замести и самостоятелна телефонна система като Mango Voice, ако предпочитате да имате една сметка вместо две.
Да. Всяко обаждане — независимо дали е отговорено от човек или от изкуствен интелект — се записва, транскрибира и анализира чрез изкуствен интелект: обобщение, намерение на обаждащия се, споменати процедури, бележки за последващи действия и резултат от резервацията, като всичко това се свързва с медицинската карта на пациента. Специални номера за проследяване приписват обажданията към маркетинговия канал, от който са генерирани (Google Ads, профил в Google Business, имейл кампании, вашият уебсайт), като се предоставят отчети за процента на превръщане на обажданията в резервации и за привличане на клиенти извън работното време.
Да. Това е често срещана конфигурация. Запазете Mango Voice (или друг VoIP доставчик) като ваша телефонна услуга и добавете Intake.Dental към нея, за да може AI да отговаря на обажданията, да насрочва срещи и да извършва сортиране на пациентите 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата — както и да създава клинични бележки и да се занимава с осигурителните въпроси.
Mango Voice е изградена около маршрутизиране на обажданията, оператори, изпращане на SMS-и и изскачащи прозорци от PMS, а не около самостоятелно записване на часове. Изкуственият интелект на Intake.Dental всъщност отговаря на обажданията и записва, пренасрочва и сортира часовете на до 29 езика, денем и нощем.
Mango Voice използва ценова схема за VoIP на базата на брой потребители/работни места, която се променя пропорционално на броя на телефонните потребители. Intake.Dental използва фиксирани пакети „всичко включено“ — Solo за 79,99 долара, Multi за 179,99 долара, AI Receptionist за 499,99 долара и Autopilot за 999,99 долара на месец — без такси на работно място или на съобщение. Те отговарят на различни нужди, затова сравнете ги според това дали се нуждаете от телефонна система, AI Receptionist или и двете.
Да, и именно в това се състои най-голямата разлика между продуктите. Освен AI-рецепциониста, Intake.Dental генерира клинични бележки по стандарта SOAP (с точност над 95% след около 30 дни) и управлява пълен набор от застрахователни услуги — тристепенна проверка на правото на ползване, заявления по формуляр 837D, формуляр 277CA, коригиране на откази и публикуване на извлечения за покритие (EOB) — което една VoIP телефонна система не предлага.
Mango Voice е функционална VoIP телефонна система за стоматологични кабинети с гъвкаво пренасочване на повикванията и изскачащи прозорци от PMS. Intake.Dental обхваща и двете страни на разговора: AI рецепционист, който отговаря, записва и документира 24/7 — интегриран в телефоните, с които вече разполагате, включително Mango Voice — както и собствена вградена облачна VoIP система и аналитика на разговорите, ако предпочитате да управлявате всичко чрез една платформа. Ако просто искате модерни телефони, на които персоналът ви все още отговаря, Mango Voice предлага точно това. Ако искате обажданията да се приемат денонощно, бележките да се изготвят автоматично, застраховките да се обработват от начало до край, а телефонната аналитика да свързва всяко обаждане с резервация и маркетингов канал, Intake.Dental предлага точно това — със или без замяна на вашия телефонен сигнал.
Mango Voice е облачна VoIP телефонна система, създадена специално за стоматологични кабинети — замествате своята телефонна услуга и хардуер с техните и получавате гъвкаво пренасочване на повиквания, изпращане на SMS-и и изскачащи прозорци от PMS. Intake.Dental започва там, където свършва тоналният сигнал: 24/7 AI гласова рецепция, AI клинични бележки и пълен набор от застрахователни услуги, които се интегрират върху всяка телефонна система, която вече използвате — включително Mango Voice. А когато сте готови да обедините системите си, Intake.Dental може да бъде и телефонната система: опцията „Front Desk AI“ е вградена облачна VoIP система с IVR маршрутизиране на повиквания, запис, транскрипция и аналитика за превръщане на повиквания в резервации за всяка линия — без да е необходим хардуер на рецепцията.
Запазете едночасова демонстрация и ще Ви покажем точно как се сравняваме по функциите, които са важни за практиката Ви.
Ако вече използвате Dentrix, ето какво добавя Intake Dental и защо не заменя Вашата PMS система.
