Повечето софтуерни решения за стоматологични кабинети са разработени от хора, които никога не са приемали пациент в 16:50 в петък. Тази разлика личи в стотици малки решения и именно затова този продукт се променя по-бързо от онези, създадени от комисия.
Intake Dental е създадена от д-р Джордан Томас, практикуващ стоматолог. Всеки работен процес тук е проектиран въз основа на реална стоматологична практика и реална рецепция, а не въз основа на списък с функции на конкурентите. Когато на даден екран има едно кликване повече от необходимото, това не е заявка за поддръжка, която се отлага за по-късно. Това е нещо, което дразни човека, който може да го промени още същата седмица.
Това е практическата разлика. Няма продуктов мениджър, който да превърне вашия проблем в техническа спецификация, нито комисия по стратегическото развитие, която да сравнява вашата практика с тази на голям корпоративен клиент. Вие описвате проблема на езика на стоматологията и той стига до човек, който вече разбира защо това е важно.
Не е нужно да обяснявате какво е „пропуск в възстановяването“, защо колоната за хигиена е важна или какво се случва, когато тарифата на PPO е грешна. Именно благодарение на този общ речник предложенията тук се превръщат във функции, а не в заявки за отстраняване на проблеми.
Това е решението, което променя изцяло усещането при внедряването. Intake Dental не е второ място, където екипът ви трябва да работи. Бележки, назначения, проверки, документи и плащания се синхронизират обратно в Dentrix, Eaglesoft, Open Dental, CareStack или Dentrix Ascend, така че екипът ви продължава да работи там, където вече работи.
Наистина сме отворени към това. Опишете какво в ежедневието ви е бавно, тромаво или липсва и къде ви пречи. Конкретните примери от реалния офис са по-ценни от всеки семинар за изготвяне на пътна карта.
Препраща се директно към support@intake.dental. Някой ги прочита всички и ще получите отговор.
Не, и това е умишлено. Всички данни се синхронизират с вашата система за управление на практиката, така че екипът ви да може да продължи да работи там, където вече работи. Повечето кабинети използват Intake за задачите, които тя автоматизира – като проверка на данни, създаване на бележки и напомняния за повторни прегледи – и това изобщо не променя ежедневния ритъм на работа на рецепцията.
Много по-малко, отколкото бихте очаквали, защото няма много какво да се научи. Това е уебсайт с ясно структурирани раздели и бутони, така че повечето екипи се ориентират лесно още през първия следобед. В таблото за управление има библиотека с обучителни материали, съдържаща постъпкови ръководства, а помощ при започването е включена във всеки план.
Понякога, но честно казано – не винаги. Това, което можем да обещаем, е, че писмото се чете от практикуващ стоматолог, че ще получите истински отговор, а не шаблонно писмо, и че решението се взема въз основа на това дали продуктът ще бъде от полза за стоматологичните практики, а не дали идва от достатъчно голям клиент. Доста голяма част от продуктите ни са започнали точно по този начин.
Няма етап на внедряване и няма консултант. Автоматизацията се състои в промяна на настройките: включете напомнянията, включете функцията за повторно обаждане, включете проверката на застраховката. Включете една опция, наблюдавайте я в продължение на една седмица, след което включете следващата.
Формулярите, шаблоните, структурата на бележките, формулировката на съобщенията, правилата за времето и това кои автоматизации изобщо се изпълняват – всичко това можете да променяте по свое усмотрение. Настройките по подразбиране са определени според личния избор на един зъболекар, но никоя от тях не е фиксирана.
Регистрация, проверка на застраховката, клинични бележки, рецепционист с изкуствен интелект, плащания от пациенти, напомняния и реактивиране, виртуални консултации, цифров факс, пародонтални диаграми и лабораторни направления. Лечебните заведения обикновено събират всичко това от пет доставчика, което води до пет фактури, пет профила за вход и пет опашки за техническа поддръжка.
Много от нещата, които съществуват днес, са започнали като съобщение от някой офис, в което се казваше, че би било много по-лесно, ако... Ако нещо в ежедневието ви е по-трудно, отколкото би трябвало да бъде, попълнете формуляра по-долу – той ще стигне директно до нас.
