Open Dental остава вашата система за управление на практиката и графика ви. Това е страница за записване на пациенти. Тя проверява графика ви в реално време чрез API-то на Open Dental и записва новите срещи по същия начин. Няма нужда да синхронизирате втори календар, няма какво да прехвърляте и не е необходимо да изключвате eServices.
Ние ви предоставяме API ключ, който вие въвеждате в Open Dental в менюто „Настройки“ > „Разширени настройки“ > „API“. Заявките преминават през eConnector, който вече работи на вашия сървър, по същия начин, по който се свързват и другите клиенти на Open Dental API. На вашите работни станции не се инсталира нищо и не се изисква вход в база данни, VPN или пренасочване на портове. Сървърът ви трябва да остане включен, тъй като времената се четат от Open Dental и всяка резервация се проверява в реално време, преди да бъде записана.
Страницата показва часове в рамките на работното време на лекаря и видовете назначения, които сте конфигурирали в нашия контролен панел. Часовете, които вече са резервирани в Open Dental за този лекар, не се включват, както и часовете, в които всички столове са заети. Назначенията от списъка „Неработещи“, „Непланирани“ и „Планирани“ не блокират времеви интервали, тъй като не заемат столове. Ако в този момент не може да се получи информация от Open Dental, страницата не показва часове, вместо да прави предположения. В Open Dental онлайн резервациите понастоящем работят само чрез процеса за нови пациенти, затова активирайте онлайн резервациите за нови пациенти в нашите настройки за график. Пациент, който избере „Съществуващ пациент“, получава съобщение за грешка и трябва да се върне назад и да избере „Нов пациент“. Тъй като става въпрос за процеса за нови пациенти, за кабинетите, използващи Open Dental, все още не се предлагат онлайн резервации за почистване и други видове хигиенни прегледи. Пациентите, които се връщат, могат да резервират прегледи и други посещения, които не са свързани с хигиена. Преди да създадем досие, търсим в Open Dental по име и дата на раждане, след това само по име, след това по телефон, а след това по имейл. Нова пациентска карта се създава само ако няма съвпадение. Съвпадение само по име, само по телефонен номер или само по имейл може да свърже резервацията със съществуваща карта, дори когато датата на раждане или името са различни (например родител и дете със същото име или членове на семейството, които използват един и същ телефонен номер), затова проверявайте картата при всяка онлайн резервация.
Точно преди да запишем данните, отново проверяваме данните за деня в Open Dental. Ако часът на лекаря вече е зает или всички столове са заети, пациентът се моли да избере друго време и не се записва нищо. В противен случай избираме стола: на първо място са кабинетите, които лекарят използва най-често, след това останалите столове в кабинета, и вземаме първия, който е свободен за цялото посещение. Ако не може да се осъществи връзка с Open Dental за тази проверка, резервацията се отхвърля и пациентът се моли да опита отново или да се обади в кабинета. Ако часът е свободен, пациентът вижда потвърждение веднага след приключване на проверката в реално време, а медицинската карта и назначението се записват в Open Dental малко след това, заедно с датата, часа и избрания лекар. Назначението е с продължителност, съответстваща на типа на назначението, като се използва модел за времето на лекаря и асистента, съобразен с вашите собствени назначения. Ако записването се провали, системата прави автоматичен повторен опит, а резервацията се маркира за вашия екип.
Столът е първият свободен според обичайния ред на вашия доставчик, а не според правило за конкретен тип, така че може да не е столът, който би избрал вашият координатор. В момента онлайн резервациите в Open Dental са обозначени с бележката „[AI PHONE BOOKING]“ – същата етикета, както при телефонните резервации. Проверете съответствието с диаграмата за всяка от тях и преместете назначението в Open Dental, ако е необходим друг стол. Онлайн резервациите за Open Dental са по-нова функция в сравнение с останалите функции на Open Dental, затова проверете внимателно резервациите от първата седмица.
Настройката отнема няколко минути и не изисква миграция. Активирате API-то в Open Dental, въвеждате ключа, който ви предоставяме, и потвърждавате, че eConnector работи. След това в нашия контролен панел задавате часовете за записване на всеки доставчик, както и видовете срещи, които пациентите могат да избират, заедно с продължителността на всяка от тях. Активирайте онлайн резервациите за нови пациенти; без това пациентите в Open Dental няма да могат да завършат резервацията си. Ние копираме графика ви и обичайните столове на всеки доставчик от съществуващите ви срещи. След това поставете линка за резервация на уебсайта си, в профила си в Google или в текстовите си съобщения и имейли. Преди да пуснете системата в експлоатация, резервирайте няколко тестови срещи и проверете къде се появяват те в модула „Срещи“.
Web Sched е собствената система за онлайн резервации на Open Dental, част от eServices. Тя се конфигурира в самата платформа Open Dental и, както е описано в ръководството на Open Dental, вие дефинирате типовете срещи в Web Sched с тяхната продължителност и график, и ги свързвате с кабинетите и графиците на лекарите, в които могат да се правят резервации. Това осигурява прецизен контрол върху това коя стоматологична стола може да се използва за всеки тип резервация, което е истинско предимство. Нашата система за онлайн резервации използва работното време на лекарите и типовете срещи с продължителност, които задавате в нашия контролен панел, скрива вече резервираните часове в Open Dental, проверява Open Dental в реално време преди всяка резервация и записва новите срещи в първата свободна стоматологична стола според обичайния ред на този лекар. Тя не ограничава даден тип среща до определени кабинети. Ако графикът ви зависи от обвързването на всеки тип среща с конкретни столове, Web Sched може да е по-подходящ за тези случаи. Нашата система е полезна, когато искате резервациите да се интегрират с останалата част от функциите, които управляваме в Open Dental, като формуляри за регистрация, напомняния и AI-рецепционист.
Записът се извършва директно, без да се използва междинна кутия за заявки. Пациентът вижда потвърждение веднага след приключване на проверката в реално време, а медицинската карта и назначението се записват в Open Dental малко след това. Ако записът се провали, системата прави автоматичен повторен опит, а резервацията се маркира за вашия екип. Онлайн резервациите за Open Dental са по-нова функция в сравнение с останалите ни функции за Open Dental, затова проверете резервациите от първата седмица в модула „Назначения“.
По три начина. Не се предлагат часове, които вече са резервирани в Open Dental за съответния специалист, както и часове, в които всички столове са заети. Непосредствено преди запазването отново проверяваме данните в Open Dental в реално време, включително всичко, което току-що е било резервирано чрез Web Sched или от рецепцията, и отхвърляме часа, ако специалистът или всички столове са заети. Освен това резервацията се записва само за стоматологичен стол, който е свободен за цялото посещение. Ако не може да се установи връзка с Open Dental, не се показват часове и резервацията не се запазва, така че пациентът се моли да опита отново или да се обади, вместо да бъде резервиран на сляпо.
При условие че пациентът е избрал типа на посещението, като се използват продължителностите, които сте задали в нашия контролен панел. Ние оформяме схемата за времето на лекаря и асистента по подобие на вашите собствени посещения, така че резервацията заема времето на лекаря по същия начин, както и ръчно резервираните от вас посещения. Уверете се, че продължителността на всеки тип посещение съответства на времето, за което го резервирате в действителност.
Първият кабинет, който е свободен за цялото посещение. Първо проверяваме столовете, за които този специалист е най-често резервиран (като лекар или като хигиенист), след това останалите столове във вашия кабинет, а накрая – всеки свободен стол в графика за съответния ден. Ако всички столове са заети, часът не се предлага. Това се основава на обичайните столове на вашия лекар, а не на правило за всеки тип, затова проверете къде се появяват онлайн резервациите през първата ви седмица.
Да. В Open Dental онлайн резервациите понастоящем функционират само чрез процеса за нови пациенти, затова активирайте онлайн резервациите за нови пациенти в настройките за график. Пациент, който избере „Съществуващ пациент“, получава съобщение за грешка и трябва да се върне назад и да избере „Нов пациент“. Тъй като става въпрос за процедурата за нови пациенти, засега в кабинетите, използващи Open Dental, онлайн не се предлагат назначения за почистване и други видове хигиенни процедури. Преди да създадем досие, търсим съществуващо по име и дата на раждане, след това само по име, телефон и имейл, и създаваме ново досие на пациент само ако нищо не съвпада. Дори и само едно съвпадение по телефон или имейл може да свърже резервацията с това досие, дори ако името е различно, затова проверете досието при нови онлайн резервации. Все още не регистрираме страницата за онлайн резервации като отделен източник на препратки в Open Dental, и нова карта, създадена от онлайн резервация, може да показва „AI Voice Receptionist“ като източник на препратка. Коригирайте това в Open Dental, ако проследявате източниците на препратки.
Да, ако са добавили нашия цифров пропуск за посещение в портфейла на телефона си. Пропускът съдържа линк за управление, чрез който могат да отменят или пренасрочат посещението. SMS-ът и имейлът с напомняне не съдържат този линк; пациент, който отговори с „R“ на SMS-а с напомняне, се моли да се обади в кабинета. Отмяната чрез линка за управление маркира посещението като „Отменено“ в Open Dental с бележка, посочваща причината, а вашият кабинет получава имейл. Тази бележка замества всяка съществуваща бележка за посещението. Вашият екип също може да пренасрочи посещението от таблото за управление, а AI-рецепционистът – по телефона. В Open Dental при пренасрочване се запазва новото време, а първоначалният час се отменя.
Не. Нашият график и проверката в реално време преди запазване четат данните, които Web Sched и вашата рецепция вече са въвели в Open Dental. Ако използвате и двете програми, решете коя връзка за запазване да води към коя страница, за да не се пренасочват пациентите към две различни страници.
Не. Системата работи чрез API-то на Open Dental и eConnector, който вече е инсталиран на вашия сървър. Активирате API-то и добавяте ключа, който ви предоставяме. Можете да деактивирате този ключ в Open Dental, когато пожелаете, и тогава ние губим достъп.
Ако използвате Open Dental и искате пациентите да правят онлайн резервации, тази функция предлага часове в рамките на зададените от вас работни часове, изключва вече резервираните часове в Open Dental, проверява Open Dental в реално време преди всяка резервация и записва резервацията за продължителността на съответния тип посещение в свободен стол. Бъдете наясно с компромисите. Повторните пациенти преминават през процеса за нови пациенти със съпоставяне на медицинските досиета, почистванията все още не могат да се резервират онлайн, а столовете се разпределят според обичайния ред на вашия доставчик, а не според правила за всеки тип, както прави Web Sched. Проверявайте внимателно резервациите през първата седмица.
Open Dental е търговска марка на Open Dental Software, Inc. Intake.Dental е независим продукт и не е свързан с, одобрен от или спонсориран от Open Dental Software, Inc.
Пациентите избират от часовете и видовете срещи, които сте задали за всеки лекар в нашия контролен панел. Часовете, които вече са резервирани в Open Dental, не се предлагат. Преди запазването на резервацията проверяваме в реално време в Open Dental за съответния лекар и час и намираме свободен стол. Ако и двете са свободни, резервацията се записва като нов час в модула „Часове“ с продължителността на типа час, избран от пациента, в първата свободна операционна зала, като се започва от столовете, които този лекар използва най-често. Преди да го сравните с Web Sched, имайте предвид едно ограничение: в Open Dental онлайн резервациите засега се извършват чрез процеса за нови пациенти, така че почистванията все още не могат да се резервират онлайн.
20-минутна демонстрация с използване на Вашия график и Вашите процедурни кодове. Без преминаване, без миграция, без подмяна.
